食堂外卖宣传策划书

一、项目背景

    随着生活节奏的加快和人们消费观念的转变，外卖市场呈现出蓬勃发展的态势。为了更好地满足广大师生及员工的需求，提升食堂的服务水平和竞争力，我们计划推出食堂外卖服务，并制定全面的宣传策划方案，以吸引更多的用户选择食堂外卖。

 二、目标受众

 1. 学校师生：他们是食堂外卖的主要消费群体，对便捷、健康的餐饮有较高需求。

2. 学校教职工：工作繁忙，对高效的外卖服务有一定需求。

3. 周边居民：可为其提供多样化的餐饮选择。

 三、宣传目标

 1. 在短期内迅速提高食堂外卖的知名度，让目标受众了解并尝试使用。

2. 逐步建立起良好的品牌形象，提升用户对食堂外卖的认可度和信任度。

3. 增加外卖订单量，实现经济效益的提升。

 四、宣传策略

 1. 线上宣传

（1）建立官方网站和手机应用程序，展示菜单、优惠活动、配送信息等。

（2）利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，发布有趣的内容、优惠信息、用户评价等，吸引用户关注。

（3）与外卖平台合作，进行推广和宣传。

（4）开展线上营销活动，如抽奖、满减、新用户优惠等。

2. 线下宣传

（1）在学校内张贴海报、悬挂横幅，宣传食堂外卖的优势和特色。

（2）发放传单，介绍外卖服务和优惠活动。

（3）举办试吃活动，让用户直接体验食堂外卖的品质。

（4）与学校社团、组织合作，进行宣传推广。

3. 口碑宣传

（1）提供优质的外卖服务，确保食品质量、配送速度和服务态度。

（2）鼓励用户进行评价和晒单，对优秀评价进行奖励。

（3）建立用户反馈机制，及时处理用户的意见和建议，不断改进服务。

 五、宣传执行计划

 1. 宣传准备阶段（[具体时间段 1]）

（1）完成官方网站和手机应用程序的建设和测试。

（2）设计制作宣传海报、传单等宣传物料。

（3）与外卖平台、学校社团等合作方进行沟通和协调。

2. 宣传启动阶段（[具体时间段 2]）

（1）在学校内全面张贴海报、悬挂横幅。

（2）发放传单，进行第一轮线下宣传。

（3）在社交媒体平台上发布宣传信息，启动线上宣传。

3. 持续宣传阶段（[具体时间段 3]）

（1）根据用户反馈和数据分析，不断优化宣传内容和策略。

（2）定期开展线上营销活动，吸引用户下单。

（3）持续与学校社团等合作方合作，举办各类宣传活动。

（4）推出新菜品和优惠活动，保持用户的新鲜感和关注度。

4. 口碑建设阶段（[具体时间段 4]）

（1）加强对食品质量和配送服务的监督和管理，确保用户满意度。

（2）鼓励用户进行评价和晒单，对优秀评价进行奖励。

（3）定期对用户反馈进行分析和总结，针对性地改进服务。

 六、活动策划

 1. 新用户注册有礼

活动时间：[具体时间段 5]

活动内容：新用户注册食堂外卖账号，即可获得一张满[X]减[X]的优惠券。

2. 首单优惠

活动时间：[具体时间段 6]

活动内容：新用户的首单外卖享受[X]折优惠。

3. 满减活动

活动时间：长期

活动内容：订单金额满[X]元减[X]元，满[X]元减[X]元等。

4. 抽奖活动

活动时间：[具体时间段 7]

活动内容：用户消费满[X]元即可参与抽奖，奖品包括优惠券、小礼品等。

5. 节日主题活动

活动时间：各大节日期间

活动内容：推出节日特色菜品和优惠活动，如情人节推出情侣套餐，端午节推出粽子套餐等。

 七、预算分配

 1. 线上宣传费用：[X]元，包括网站建设与维护、社交媒体推广等。

2. 线下宣传费用：[X]元，包括海报、传单、横幅等物料制作与张贴。

3. 活动费用：[X]元，包括优惠券、奖品、试吃食品等。

4. 人员费用：[X]元，包括宣传人员工资、配送人员补贴等。

5. 其他费用：[X]元，包括不可预见费用等。

 八、效果评估

 1. 订单量：通过对比宣传前后的订单量变化，评估宣传效果。

2. 用户增长率：观察新用户注册数量的增长情况。

3. 用户满意度：通过用户评价和反馈，了解用户对食堂外卖服务的满意度。

4. 市场份额：对比食堂外卖与其他外卖平台在学校内的市场份额变化。

 九、注意事项

 1. 确保食品质量和安全，严格遵守相关食品安全法规。

2. 保证配送速度和准确性，建立高效的配送团队和管理机制。

3. 及时处理用户的投诉和建议，提高用户满意度。

4. 宣传内容要真实、准确，避免夸大其词。

5. 与合作方保持良好的沟通和协调，确保各项活动的顺利开展。